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(vergA) Rahmenvertrag Callcenter-Leistungen

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Official notice and documents

Public buyer: Bundesdruckerei GmbH
Berlin
Place of performance: Berlin
Estimated value: €8,200,000 excl. VAT
Amount awarded: €9,020,000 excl. VAT
Planned end of contract: 8 September 2027
likely re-tender around March 2027
Bids received: 9
Form: Framework agreement
Multi-year contract: the buyer places orders as needs arise.
Procedure: Open procedure
Any company may submit a bid.
Publication: 24 September 2026
Notice language: German

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Description

Gegenstand der ausgeschriebenen Leistung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über Callcenter-Leistungen, um das hausinterne Customer-Service-Center der Bundesdruckerei durch externe Anbieter zu unterstützen. Nähere Einzelheiten zum Leistungsgegenstand können der den Vergabeunterlagen beigefügten Leistungsbeschreibung entnommen werden.

Awarded to

2 lots

Callcenter-Leistungen
Callcenter-Leistungen

CPV codes

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79512000

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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Reference 660293-2026.