Award notice Services

Mise en place d’un service visant à collecter, analyser et reporter la satisfaction des clients de divers services du Parlement européen à Bruxelles, Strasbourg et Luxembourg

Notice published in French. The AI analysis summarises it for you in your language.

Official notice and documents

Public buyer: European Parliament, INLO - Directorate-General for Infrastructure and Logistics
Brussels
Place of performance: 1047 Brussels
not published: buyer's address
Estimated value: €195,000 excl. VAT
Amount awarded: €195,000 excl. VAT
Bids received: 1
Form: Framework agreement
Multi-year contract: the buyer places orders as needs arise.
Procedure: Open procedure
Any company may submit a bid.
Publication: 28 July 2025
Notice language: French

AI analysis: go for it or not?

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Description

Conformément aux dispositions du règlement (UE, Euratom) nº 1046/2018 du Parlement européen et du Conseil du 18 Juillet 2018 relatif aux règles financières applicables au budget général de l’Union européenne, le Parlement européen a décidé de lancer le présent appel d’offres en vue de conclure un contrat-cadre afin de mettre en place un service visant à mesurer, suivre et reporter la satisfaction de ses clients, à savoir les députés, leurs collaborateurs et l'administration du personnel, sur ses trois sites (Bruxelles, Strasbourg et Luxembourg).

CPV codes

European codes that classify what the contract is about. They are how we find the tenders for your trade.

79311000

Winning prices for comparable contracts

A quarter below: €181,850
Median: €295,788
A quarter above: €522,116

Amounts awarded (excl. VAT) over the last 3 years for 84 contracts in the same CPV group (7931…), excluding framework agreements. Half of the contracts fall between the two quartiles. TED source: mostly contracts above the EU thresholds, so amounts tend to be high.

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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Reference 491484-2025.