Licitación Servicios

MP 2025.09.795 - Support niveau 1 Service Desk

Anuncio publicado en francés. El análisis con IA se lo resume en su idioma.

Presentación de ofertas en 27 días — 19 de noviembre de 2026 a las 12:00

Quiero este contrato Anuncio oficial y documentos

«Quiero este contrato»: seguimiento, recordatorios y expediente de oferta preparado por la IA (admisibilidad, planificación, carta de candidatura, memoria técnica).

Comprador público: Transports publics de la région lausannoise sa
Renens
Lugar de ejecución: Renens
Fin previsto del contrato: 28 de febrero de 2031
Procedimiento: Procedimiento abierto
Cualquier empresa puede presentar una oferta.
Publicación: 12 de octubre de 2026
Idioma del anuncio: Francés

Análisis IA: ¿presentarse o no?

Resumen en español, criterios, documentos que deben aportarse y veredicto GO / NO GO en un minuto.

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Descripción

Cet appel d’offres porte sur les services de support IT de premier niveau (support téléphonique, prise en compte des requêtes électroniques, prise en charge et résolution des incidents, et réalisation des demandes de service qui relèvent du Service Desk) pour une durée initiale de quatre ans, avec possibilité de prolongation d’une année. Le marché est composé d'une tranche ferme couvrant les prestations ordinaires de Service Desk, principalement réalisées sur site, ainsi que d'une tranche optionnelle permettant de répondre à des besoins complémentaires ou ponctuels. Les ressources nécessaires pour la tranche ferme sont évaluées à au moins 4 ETP (Equivalents Temps Plein) pour réaliser l’ensemble des prestations.

Códigos CPV

Códigos europeos que clasifican el objeto del contrato. Gracias a ellos encontramos las licitaciones de su oficio.

72600000

Socios y subcontratistas

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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Referencia 703864-2026.