Gara d'appalto Servizi

MP 2025.09.795 - Support niveau 1 Service Desk

Bando pubblicato in francese. L'analisi IA glielo riassume nella sua lingua.

Presentazione delle offerte tra 27 giorni — 19 novembre 2026 alle 12:00

Voglio questo appalto Avviso ufficiale e documenti

«Voglio questo appalto»: monitoraggio, promemoria e fascicolo di offerta preparato dall'IA (ammissibilità, pianificazione, lettera di candidatura, offerta tecnica).

Acquirente pubblico: Transports publics de la région lausannoise sa
Renens
Luogo di esecuzione: Renens
Fine prevista del contratto: 28 febbraio 2031
Procedura: Procedura aperta
Qualsiasi impresa può presentare un'offerta.
Pubblicazione: 12 ottobre 2026
Lingua dell'avviso: Francese

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Descrizione

Cet appel d’offres porte sur les services de support IT de premier niveau (support téléphonique, prise en compte des requêtes électroniques, prise en charge et résolution des incidents, et réalisation des demandes de service qui relèvent du Service Desk) pour une durée initiale de quatre ans, avec possibilité de prolongation d’une année. Le marché est composé d'une tranche ferme couvrant les prestations ordinaires de Service Desk, principalement réalisées sur site, ainsi que d'une tranche optionnelle permettant de répondre à des besoins complémentaires ou ponctuels. Les ressources nécessaires pour la tranche ferme sont évaluées à au moins 4 ETP (Equivalents Temps Plein) pour réaliser l’ensemble des prestations.

Codici CPV

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72600000

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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Riferimento 703864-2026.