Gara d'appalto Servizi

Enterprise Service Management (ESM) platform

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Acquirente pubblico: Gemeente Dijk en Waard
Heerhugowaard
Luogo di esecuzione: Heerhugowaard
Valore stimato: 1 € IVA esclusa
Procedura: Procedura aperta
Qualsiasi impresa può presentare un'offerta.
Pubblicazione: 25 agosto 2026
Lingua dell'avviso: Neerlandese

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Descrizione

Gemeente Dijk en Waard gebruikt momenteel TOPdesk als centraal platform voor IT Service Management (ITSM) en Enterprise Service Management (ESM). Het huidige contract loopt af op 1 april 2027. Om de continuïteit van de interne dienstverlening te waarborgen, wordt een Europese aanbesteding uitgevoerd voor de selectie en implementatie van een toekomstbestendige ESM applicatie.

De nieuwe oplossing moet niet alleen de huidige ITSM-functionaliteit ondersteunen, maar tevens een organisatiebreed platform bieden voor de ondersteuning van IT, Facilitair, in- door- en uitstroom en, Informatievoorziening en andere interne dienstverlenende processen. Daarbij wordt nadrukkelijk ingezet op procesautomatisering, selfservice, asset- en configuratiemanagement (CMDB), workflowondersteuning en integratie met bestaande gemeentelijke systemen. Één SaaS Enterprise Service Management platform

Codici CPV

Codici europei che classificano l'oggetto dell'appalto. Grazie a loro troviamo gli appalti del Suo mestiere.

72000000

Prezzi vincenti di appalti comparabili

Un quarto sotto: 310.500 €
Mediana: 611.300 €
Un quarto sopra: 1.600.000 €
Questo appalto (stimato): 1 €

Importi IVA esclusa aggiudicati negli ultimi 3 anni per 67 appalti dello stesso gruppo CPV (7200…), esclusi gli accordi quadro. La metà degli appalti si colloca tra i due quartili. Fonte TED: soprattutto appalti sopra le soglie europee, quindi importi piuttosto elevati.

Concorrenti probabili: chi vince presso questa stazione appaltante in questo settore

Antea Nederland B.V. · 1 appalto aggiudicato
Infoprojects · 1 appalto aggiudicato
Pepperflow · 1 appalto aggiudicato

Partner e subappaltatori

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Imprese che si aggiudicano questo tipo di appalto nella regione

ilionx Group B.V. · 1 appalto aggiudicato in 3 anni
Previder B.V. · 1 appalto aggiudicato in 3 anni
Antea Nederland B.V. · 1 appalto aggiudicato in 3 anni
Infoprojects · 1 appalto aggiudicato in 3 anni

Possibili partner in raggruppamento temporaneo o in subappalto… e concorrenti da conoscere.

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Appalto	Aggiudicatario	Importo
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Planning & control software Gemeente Dijk en Waard · 1 luglio 2026	Pepperflow	44.000 €
P&C Systeem Gemeente Heemstede · 22 ottobre 2026	ilionx Group B.V.	365.564 €
Gemeente IJsselstein - Financieel systeem Gemeente IJsselstein · 21 ottobre 2026	Centric Netherlands B.V.	989.965 €

Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Riferimento 586224-2026.