Vergabebekanntmachung Dienstleistungen

Raamovereenkomst voor extern call-en/of contact center

Bekanntmachung auf Niederländisch veröffentlicht. Die KI-Analyse fasst sie für Sie in Ihrer Sprache zusammen.

Offizielle Bekanntmachung und Unterlagen

Öffentlicher Auftraggeber: Woonhaven Antwerpen
Antwerpen
Ausführungsort: 2020 Antwerpen
Zuschlagsbetrag: 343.550 € zzgl. MwSt.
Voraussichtliches Vertragsende: 1. Juni 2026
Eingegangene Angebote: 2
Form: Rahmenvereinbarung
Mehrjähriger Vertrag: Der Auftraggeber bestellt je nach Bedarf.
Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Aufruf zum Wettbewerb
Sie reichen zuerst einen Teilnahmeantrag ein; die ausgewählten Bewerber geben ein Angebot ab und verhandeln dann mit dem Auftraggeber.
Veröffentlichung: 10. Juli 2024
Sprache der Bekanntmachung: Niederländisch

KI-Analyse: mitbieten oder nicht?

Zusammenfassung auf Deutsch, Kriterien, einzureichende Unterlagen und GO-/NO-GO-Urteil in einer Minute.

Kostenloses Konto erstellen

Unbegrenzte Analysen während der 14-tägigen Pro-Testphase, ohne Kreditkarte.

Beschreibung

Het doel van deze opdracht is om raamovereenkomst af te sluiten met een extern callcenter voor het beantwoorden van inkomende telefoons tijdens piekmomenten, na de kantooruren en tijdens geplande afwezigheden.

Zuschlag an

WEngage BCE/KBO 0793.259.664

CPV-Codes

Europäische Codes, die den Auftragsgegenstand einordnen. Damit finden wir die Ausschreibungen Ihres Gewerbes.

79510000

Ähnliche, bereits vergebene Aufträge

Auftrag	Gewinner	Betrag
Marché public de services de call center pour Bruxelles Formation Institut bruxellois francophone pour la Formation professionnelle · 26. Januar 2026	B-CONNECTED	1.200.000 €
Centre d'appels externalisé (Call center) pour Resa secteur gaz et secteur électricité RESA Innovation et Technologie SA en son nom et pour compte de RESA SA Intercommunale · 27. Februar 2025	N-Allo sa	11.981.975 €
Accueil téléphonique (inbound) Banque nationale de Belgique · 27. Januar 2025	N-Allo	402.920 €
Aanwijzing van een 24/24 & 7/7 telefonische receptiedienst. SC en Bord de Soignes · 8. November 2024	SA CAPTEL	293.880 €
Exploitatie van een multikanaal klantencontactcentrum Thuispunt Gent bv · 2. Juli 2024	WEngage NV	–

Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Referenz 411810-2024.