Vergabebekanntmachung Dienstleistungen

Implementatie van een Customer Care toepassing, het correctieve, preventieve en evolutief onderhouden van de reeds bestaande CRM Dynamics 365 apps. Deze worden gebruikt voor externe customer service alsook voor interne medewerker service

Bekanntmachung auf Niederländisch veröffentlicht. Die KI-Analyse fasst sie für Sie in Ihrer Sprache zusammen.

Offizielle Bekanntmachung und Unterlagen

Öffentlicher Auftraggeber: Infrabel sa
Saint-Gilles
Ausführungsort: 1060 Sint-Gillis
nicht veröffentlicht: Adresse des Auftraggebers
Zuschlagsbetrag: 1.402.080 € zzgl. MwSt.
Voraussichtliches Vertragsende: 7. August 2033
voraussichtliche Neuausschreibung um Februar 2033
Eingegangene Angebote: 5
Form: Rahmenvereinbarung
Mehrjähriger Vertrag: Der Auftraggeber bestellt je nach Bedarf.
Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Aufruf zum Wettbewerb
Sie reichen zuerst einen Teilnahmeantrag ein; die ausgewählten Bewerber geben ein Angebot ab und verhandeln dann mit dem Auftraggeber.
Veröffentlichung: 14. August 2025
Sprache der Bekanntmachung: Niederländisch

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Beschreibung

Mise en œuvre d'une application Customer Care incluant la maintenance corrective, préventive et évolutive des applications CRM Dynamics existantes. Cette application est utilisée pour le service client externe, ainsi que pour le service interne des employés.

Zuschlag an

BUSINESS ELEMENTS BELGIUM BCE/KBO 0675.439.209

CPV-Codes

Europäische Codes, die den Auftragsgegenstand einordnen. Damit finden wir die Ausschreibungen Ihres Gewerbes.

72210000

Siegerpreise vergleichbarer Aufträge

Ein Viertel unter: 204.662 €
Median: 515.016 €
Ein Viertel über: 1.986.250 €

Zuschlagsbeträge (netto) der letzten 3 Jahre für 30 Aufträge derselben CPV-Gruppe (7221…), ohne Rahmenvereinbarungen. Die Hälfte der Aufträge liegt zwischen den beiden Quartilen. Quelle TED: überwiegend Aufträge oberhalb der EU-Schwellenwerte, also eher hohe Beträge.

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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Referenz 532082-2025.