Call for tenders Services

The organisation and management of a multilingual call centre available 24/7.

Notice published in Dutch. The AI analysis summarises it for you in your language.

Tenders due in 24 days — 17 November 2026 at 10:00

“I want this contract”: tracking, reminders and a bid file prepared by AI (eligibility, schedule, cover letter, technical proposal).

Public buyer: GARDE BRUXELLOISE - BRUSSELSE WACHTDIENST
Brussel
Place of performance: 1000 Brussel, Brussels-Capital
not published: buyer's address
Procedure: Open procedure
Any company may submit a bid.
Publication: 21 October 2026
Notice language: Dutch

AI analysis: go for it or not?

Summary in English, criteria, documents to provide and a GO / NO GO verdict in one minute.

Unlimited analyses during the 14-day Pro trial, no card needed.

Ce call center devra, avec des standardistes, orienter les appelants selon un protocole établi. Ceci consiste notamment :

A orienter et encoder les données des patients se rendant aux postes médicaux de garde
A encoder les données des patients en visites à domicile et à organiser au mieux les déplacements des médecins de garde en optimalisant leur déplacement tout en limitant le temps d’attente des patients et en prenant en compte un désidérata linguistique possible
A participer à l’amélioration du service de la Garde bruxelloise par le prisme du Call Center.

European codes that classify what the contract is about. They are how we find the tenders for your trade.

79512000

Contract too big or too broad for you alone? Bid as a temporary consortium, or offer your services as a subcontractor.

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Possible partners for a temporary consortium or subcontracting… and competitors worth knowing.

Contract	Winner	Amount
Marché public de services de call center pour Bruxelles Formation Institut bruxellois francophone pour la Formation professionnelle · 26 January 2026	B-CONNECTED	€1,200,000
Centre d'appels externalisé (Call center) pour Resa secteur gaz et secteur électricité RESA Innovation et Technologie SA en son nom et pour compte de RESA SA Intercommunale · 27 February 2025	N-Allo sa	€11,981,975
Accueil téléphonique (inbound) Banque nationale de Belgique · 27 January 2025	N-Allo	€402,920
Aanwijzing van een 24/24 & 7/7 telefonische receptiedienst. SC en Bord de Soignes · 8 November 2024	SA CAPTEL	€293,880
Raamovereenkomst voor extern call-en/of contact center Woonhaven Antwerpen · 10 July 2024	WEngage	€343,550

Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Reference 727117-2026.