PublizoomAward notice Services
Medewerker Klantcontactcentrum (14010) - cluster DV
Notice published in Dutch. The AI analysis summarises it for you in your language.
- Public buyer
- Gemeente Rotterdam
Rotterdam - Place of performance
- Rotterdam
- Estimated value
- €43,964,880 excl. VAT
- Amount awarded
- €43,964,880 excl. VAT
- Bids received
- 10
- Procedure
- Restricted procedure
You first submit an application; only shortlisted candidates are invited to bid. - Publication
- 15 October 2026
- Notice language
- Dutch
AI analysis: go for it or not?
Summary in English, criteria, documents to provide and a GO / NO GO verdict in one minute.
Unlimited analyses during the 14-day Pro trial, no card needed.
Description
Je luistert aandachtig en toont oprecht begrip. Door jou voelt de Rotterdammer zich gehoord en goed geholpen. Je vraagt door tot je de vraag achter de vraag helder hebt, en je weet informatie uit verschillende bronnen te filteren en begrijpelijk te vertalen naar een volledig en betrouwbaar antwoord.
Bij het klantcontactcentrum (KCC) help je Rotterdammers telefonisch met vragen over belastingen, vergunningen, grofvuil, uitkeringen en nog veel meer. Hoe gevoelig de situatie ook kan zijn, het lukt jou de persoonlijke verhalen te doorgronden en daar op de juiste manier mee om te gaan. Samen met je collega's draag je bij aan tevreden Rotterdammers en aan een steeds betere dienstverlening.
Awarded to
CPV codes
European codes that classify what the contract is about. They are how we find the tenders for your trade.
79620000
Winning prices for comparable contracts
- A quarter below
- €132,760
- Median
- €275,715
- A quarter above
- €418,763
Amounts awarded (excl. VAT) over the last 3 years for 263 contracts in the same CPV group (7962…), excluding framework agreements. Half of the contracts fall between the two quartiles. TED source: mostly contracts above the EU thresholds, so amounts tend to be high.
Similar contracts already awarded
| Contract | Winner | Amount |
|---|---|---|
| Functioneel Beheerder Compas en Wizzr - cluster W&I Gemeente Rotterdam · 23 October 2026 |
Doen'r Zuid B.V. | €253,800 |
| Jurist Handhaving - cluster SO Gemeente Rotterdam · 21 October 2026 |
Daan B.V. | €145,230 |
| Inkomensconsulent Intake Bijzondere Bijstand - cluster W&I Gemeente Rotterdam · 21 October 2026 |
Daan B.V. Masters in Public B.V. XFluence Interim Services B.V. |
€517,226 |
| Startend Projectengineer - cluster SO Gemeente Rotterdam · 21 October 2026 |
Karackter B.V. | €223,791 |
| Medior Financieel Adviseur - cluster MO Gemeente Rotterdam · 21 October 2026 |
Eiffel B.V. | €327,555 |
Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Reference 714174-2026.