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Raamovereenkomst voor de levering en implementatie van een NextGen call center oplossing voor het Ziekenhuis Oost-Limburg
Bando pubblicato in neerlandese. L'analisi IA glielo riassume nella sua lingua.
Presentazione delle offerte chiuso — 12 gennaio 2026 alle 10:00
- Acquirente pubblico
- Ziekenhuis Oost-Limburg
Genk - Luogo di esecuzione
- 3600 Genk, Limburgo
non pubblicato: indirizzo della stazione appaltante - Forma
- Accordo quadro
Contratto pluriennale: l'acquirente ordina in base alle sue esigenze. - Procedura
- Procedura aperta
Qualsiasi impresa può presentare un'offerta. - Pubblicazione
- 11 dicembre 2025
- Lingua dell'avviso
- Neerlandese
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Descrizione
Onderhavige opdracht is een opdracht voor diensten en heeft als voorwerp ‘Raamovereenkomst voor de levering en implementatie van een NextGen call center oplossing voor het Ziekenhuis Oost-Limburg’. Toelichting van de opdracht: De opdracht betreft levering (SaaS-abonnementen) en diensten voor een Teams‑native contactcenter & attendant‑console met geïntegreerde rapportering en omnichannel (telefonie, WhatsApp, Facebook Messenger, webchat, SMS, …) en standaard connectoren naar courante CRM/ITSM‑pakketten, inclusief implementatie, configuratie, migratie, opleiding en service. Microsoft‑platformlicenties en -diensten zoals Power BI, Azure AI‑resources, Power Automate en Teams Phone behoren niet tot de opdracht van deze aanbesteding.
Deze opdracht is een raamovereenkomst zoals bedoeld in art. 2, 35° van de Wet overheidsopdrachten. Er zal worden gewerkt met één offerte voor de aankoop en implementatie. De opdracht is niet onderverdeeld in percelen.
Codici CPV
Codici europei che classificano l'oggetto dell'appalto. Grazie a loro troviamo gli appalti del Suo mestiere.
48000000
Prezzi vincenti di appalti comparabili
- Un quarto sotto
- 243.650 €
- Mediana
- 512.603 €
- Un quarto sopra
- 1.038.033 €
Importi IVA esclusa aggiudicati negli ultimi 3 anni per 88 appalti dello stesso gruppo CPV (4800…), esclusi gli accordi quadro. La metà degli appalti si colloca tra i due quartili. Fonte TED: soprattutto appalti sopra le soglie europee, quindi importi piuttosto elevati.
Concorrenti probabili: chi vince presso questa stazione appaltante in questo settore
- AFAS BELGIUM NV · 1 appalto aggiudicato
- Tamahris · 1 appalto aggiudicato
- CADAC GROUP BV · 1 appalto aggiudicato
- HANSSENS TELECOM NV · 1 appalto aggiudicato
- AGILENT TECHNOLOGIES BELGIUM SA/NV · 1 appalto aggiudicato
Partner e subappaltatori
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Imprese che si aggiudicano questo tipo di appalto nella regione
- I-Active · 1 appalto aggiudicato in 3 anni
- Timeedit AB · 1 appalto aggiudicato in 3 anni
- CADAC GROUP BV · 1 appalto aggiudicato in 3 anni
- HANSSENS TELECOM NV · 1 appalto aggiudicato in 3 anni
- Valueblue bv · 1 appalto aggiudicato in 3 anni
- Blackboard International BV · 1 appalto aggiudicato in 3 anni
- SoftwareONE BE · 1 appalto aggiudicato in 3 anni
- Centrum voor Informatica(CEVI) · 1 appalto aggiudicato in 3 anni
Possibili partner in raggruppamento temporaneo o in subappalto… e concorrenti da conoscere.
Appalti simili già aggiudicati
Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Riferimento 824992-2025.