Publizoom

Gunning Diensten

Duitsland – Telefoonbeantwoordingsdiensten – Leistungen zum Betrieb der „VRM-Bedarfsverkehrs-Hotline"

Aankondiging gepubliceerd in het Duits. De AI-analyse vat ze voor u samen in uw taal.

Acheteur public
Verkehrsverbund Rhein-Mosel GmbH
Koblenz
Plaats van uitvoering
Koblenz
Gegund bedrag
€ 1 excl. btw
Voorzien einde contract
1 januari 2033
waarschijnlijke nieuwe aanbesteding rond juli 2032
Ontvangen offertes
99
Procedure
Concurrentiegerichte dialoog
Na de kandidatuur bespreekt de aankoper oplossingen met de geselecteerde kandidaten vóór de definitieve offerte.
Publicatie
16 oktober 2026
Taal van de aankondiging
Duits

Analyse IA : y aller ou pas ?

Samenvatting in het Nederlands, criteria, te leveren documenten en verdict GO / NO GO in één minuut.

Mijn gratis account aanmaken

Onbeperkte analyses tijdens de 14 dagen Pro-proefperiode, zonder kaart.

Beschrijving

Verbundweit einheitliche Einführung einer Bedarfsverkehrs-Hotline unter Nutzung aller jeweils relevanten technischen Kommunikationsmittel, insbesondere Telefon, E-Mail und Formular. Die Beauftragung hat zum Ziel, den Fahrgästen im VRM-Verbundgebiet einen einheitlichen Bestellprozess für Bedarfsverkehrsleistungen anbieten zu können. Die Hotline soll den jeweils aktuellen Stand der Technik abbilden.

Dies betrifft insbesondere den Einsatz künstlicher Intelligenz in der Annahme und Verarbeitung von Bestellvorgängen.

Gegund aan

CPV-codes

Europese codes die het voorwerp van de opdracht indelen. Hiermee vinden wij de opdrachten van uw vak.

79510000 79512000

Gelijkaardige opdrachten die al gegund zijn

OpdrachtWinnaarBedrag
Duitsland – Telefonisch informatiecentrum – Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie
Bundesnetzagentur · 22 oktober 2026
gevekom GmbH € 198.976
Duitsland – Telefonisch informatiecentrum – Call-Center Leistungen Inbound (Auslagerung von Callvolumen)
HEK-Hanseatische Krankenkasse · 29 september 2026
asf gmbh –
Duitsland – Telefonisch informatiecentrum – (vergA) Rahmenvertrag Callcenter-Leistungen
Bundesdruckerei GmbH · 24 september 2026
hello.de AG
Interact Tele Service AG
€ 9.020.000
Duitsland – Telefonisch informatiecentrum – Call Center Dienstleistungen
Berliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ Materialwirtschaft · 21 augustus 2026
regiocom Customer Care SE
Foundever B.V. & Co. KG
–
Duitsland – Telefonisch informatiecentrum – First-Level-Helpdesks für ausgewählte zentrale Statistiken des Statistischen Bundesamtes
Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI · 24 juli 2026
aLIVE-Service GmbH € 715.000

Bron: TED – Publicatiebureau van de Europese Unie © Europese Unie, verwerkte gegevens. Referentie 717390-2026.