Aanbesteding Diensten

ITDZ Berlijn: ondersteuning servicecenter.

Aankondiging gepubliceerd in het Duits. De AI-analyse vat ze voor u samen in uw taal.

Indienen offertes over 25 dagen — 16 november 2026 om 10.00 uur

Ik wil deze opdracht Officiële aankondiging en documenten

“Ik wil deze opdracht”: opvolging, herinneringen en een offertedossier voorbereid door AI (geschiktheid, planning, kandidatuurbrief, technische memorie).

Acheteur public: IT-Dienstleistungszentrum Berlin (AöR)
Berlin
Plaats van uitvoering: Berlin
Geraamde waarde: € 5.715.000 excl. btw
Voorzien einde contract: 22 januari 2031
Vorm: Raamovereenkomst
Contract van meerdere jaren: de aankoper bestelt naargelang zijn behoeften.
Procedure: Openbare procedure
Elke onderneming mag een offerte indienen.
Publicatie: 14 oktober 2026
Taal van de aankondiging: Duits

Analyse IA : y aller ou pas ?

Samenvatting in het Nederlands, criteria, te leveren documenten en verdict GO / NO GO in één minuut.

Mijn gratis account aanmaken

Onbeperkte analyses tijdens de 14 dagen Pro-proefperiode, zonder kaart.

Beschrijving

Rahmenvertrag für das Service Center des ITDZ Berlin. Vermittlung und Auskunft, Terminbuchungen und Abdeckung von Peak- und Randzeiten.

CPV-codes

Europese codes die het voorwerp van de opdracht indelen. Hiermee vinden wij de opdrachten van uw vak.

79512000

Waarschijnlijke concurrenten: wie wint bij deze aanbesteder in dit domein

Materna Information & Communications SE · 1 opdracht binnengehaald

Partners en onderaannemers

Opdracht te groot of te breed om alleen aan te pakken? Schrijf in als tijdelijke vereniging, of bied u aan als onderaannemer.

Maak uw gratis account aan om te zien wie een partner zoekt voor deze opdracht, en u in te schrijven.

Ondernemingen die dit soort opdrachten binnenhalen in de regio

hello.de AG · 1 opdracht binnengehaald in 3 jaar
Interact Tele Service AG · 1 opdracht binnengehaald in 3 jaar
Foundever B.V. & Co. KG · 1 opdracht binnengehaald in 3 jaar
regiocom Customer Care SE · 1 opdracht binnengehaald in 3 jaar

Mogelijke partners voor een tijdelijke vereniging of onderaanneming… en concurrenten die u best kent.

Gelijkaardige opdrachten die al gegund zijn

Opdracht	Winnaar	Bedrag
Duitsland – Telefonisch informatiecentrum – Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie Bundesnetzagentur · 22 oktober 2026	gevekom GmbH	€ 198.976
Duitsland – Telefoonbeantwoordingsdiensten – Leistungen zum Betrieb der „VRM-Bedarfsverkehrs-Hotline" Verkehrsverbund Rhein-Mosel GmbH · 16 oktober 2026	O-TON Call Center Services GmbH	€ 1
Duitsland – Telefonisch informatiecentrum – Call-Center Leistungen Inbound (Auslagerung von Callvolumen) HEK-Hanseatische Krankenkasse · 29 september 2026	asf gmbh	–
Duitsland – Telefonisch informatiecentrum – (vergA) Rahmenvertrag Callcenter-Leistungen Bundesdruckerei GmbH · 24 september 2026	hello.de AG Interact Tele Service AG	€ 9.020.000
Duitsland – Telefonisch informatiecentrum – Call Center Dienstleistungen Berliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ Materialwirtschaft · 21 augustus 2026	regiocom Customer Care SE Foundever B.V. & Co. KG	–