Vergabebekanntmachung Dienstleistungen
RO Contactcenter voor de Toekomst
Bekanntmachung auf Niederländisch veröffentlicht. Die KI-Analyse fasst sie für Sie in Ihrer Sprache zusammen.
- Öffentlicher Auftraggeber
- AG Digipolis Antwerpen
Antwerpen - Ausführungsort
- 2020 Antwerpen
nicht veröffentlicht: Adresse des Auftraggebers - Geschätzter Wert
- 10.000.000 € zzgl. MwSt.
- Zuschlagsbetrag
- 10.000.000 € zzgl. MwSt.
- Voraussichtliches Vertragsende
- 1. Mai 2031
voraussichtliche Neuausschreibung um November 2030 - Eingegangene Angebote
- 2
- Form
- Rahmenvereinbarung
Mehrjähriger Vertrag: Der Auftraggeber bestellt je nach Bedarf. - Verfahren
- Verhandlungsverfahren mit Aufruf zum Wettbewerb
Sie reichen zuerst einen Teilnahmeantrag ein; die ausgewählten Bewerber geben ein Angebot ab und verhandeln dann mit dem Auftraggeber. - Veröffentlichung
- 13. Mai 2025
- Sprache der Bekanntmachung
- Niederländisch
KI-Analyse: mitbieten oder nicht?
Zusammenfassung auf Deutsch, Kriterien, einzureichende Unterlagen und GO-/NO-GO-Urteil in einer Minute.
Unbegrenzte Analysen während der 14-tägigen Pro-Testphase, ohne Kreditkarte.
Beschreibung
De huidige call-center omgeving van de stad en de politie is aan vervanging toe. We zoeken naar een oplossing in een SaaS model die redundant uitgebouwd is om storingen op te vangen en ook de werking garandeert tijdens upgrades of geplande werken. Tijdens incidenten moet de volledige capaciteit en functionaliteit beschikbaar blijven.
Tijdens geplande werken moet de functionaliteit onveranderd beschikbaar zijn, echter kan hier wel gewerkt worden met een tijdelijke capaciteitsvermindering. De opdracht betreft een raamovereenkomst waarin, eventueel, bijkomende implementaties kunnen besteld besteld worden.
Zuschlag an
- N-ALLO BCE/KBO 0466.200.311
CPV-Codes
Europäische Codes, die den Auftragsgegenstand einordnen. Damit finden wir die Ausschreibungen Ihres Gewerbes.
72000000
Siegerpreise vergleichbarer Aufträge
- Ein Viertel unter
- 350.075 €
- Median
- 848.848 €
- Ein Viertel über
- 2.559.924 €
Zuschlagsbeträge (netto) der letzten 3 Jahre für 206 Aufträge derselben CPV-Gruppe (7200…), ohne Rahmenvereinbarungen. Die Hälfte der Aufträge liegt zwischen den beiden Quartilen. Quelle TED: überwiegend Aufträge oberhalb der EU-Schwellenwerte, also eher hohe Beträge.
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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Referenz 303988-2025.