PublizoomVergabebekanntmachung Dienstleistungen
Marktonderzoek
Bekanntmachung auf Niederländisch veröffentlicht. Die KI-Analyse fasst sie für Sie in Ihrer Sprache zusammen.
- Öffentlicher Auftraggeber
- Fluvius System Operator cv (Speciale Sectoren)
Merelbeke-Melle - Ausführungsort
- 9090 Melle
nicht veröffentlicht: Adresse des Auftraggebers - Geschätzter Wert
- 4.120.000 € zzgl. MwSt.
- Zuschlagsbetrag
- 8.240.000 € zzgl. MwSt.
- Voraussichtliches Vertragsende
- 1. April 2029
voraussichtliche Neuausschreibung um Oktober 2028 - Eingegangene Angebote
- 5
- Form
- Rahmenvereinbarung
Mehrjähriger Vertrag: Der Auftraggeber bestellt je nach Bedarf. - Verfahren
- Verhandlungsverfahren mit Aufruf zum Wettbewerb
Sie reichen zuerst einen Teilnahmeantrag ein; die ausgewählten Bewerber geben ein Angebot ab und verhandeln dann mit dem Auftraggeber. - Veröffentlichung
- 23. Oktober 2025
- Sprache der Bekanntmachung
- Niederländisch
KI-Analyse: mitbieten oder nicht?
Zusammenfassung auf Deutsch, Kriterien, einzureichende Unterlagen und GO-/NO-GO-Urteil in einer Minute.
Unbegrenzte Analysen während der 14-tägigen Pro-Testphase, ohne Kreditkarte.
Beschreibung
Het voorwerp van dit dossier is het sluiten van een raamovereenkomst voor marktonderzoek, tevredenheidsmetingen en customer experience projecten met als doel gerelateerde opdrachten op een flexibele manier te kunnen gunnen als resultaatverbintenis. Fluvius draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel. Fluvius wil weten en meten wat leeft bij haar klanten en andere stakeholders, hun noden en verwachtingen kennen, en analyseren hoe we daar als bedrijf best kunnen op inspelen.
Inzicht verwerven in de klantreizen, de customer experience en continu verbeteren waar nodig i.f.v een vlotte, performante en betrouwbare dienstverlening. Hiervoor zoeken we enkele partners gespecialiseerd in marktonderzoek/customer experience die ons ondersteunen in het verkrijgen van de noodzakelijke inzichten en het verlenen van gefundeerde adviezen. Deze inzichten zijn noodzakelijk voor de optimalisatie van ons klantproductportfolio, onze dienstverlening en de achterliggende processen.
Dit dossier wordt onderverdeeld in drie percelen. Perceel 1 Marktonderzoek Perceel 2 Klantentevredenheidsmeting Perceel 3 CX begeleiding
Zuschlag an
3 Lose
- FLU22D019 - 1
- FLU22D019 - 2
- FLU22D019 - 3
CPV-Codes
Europäische Codes, die den Auftragsgegenstand einordnen. Damit finden wir die Ausschreibungen Ihres Gewerbes.
79000000 79310000 79311200 79312000 79342310 79342311 79342320
Siegerpreise vergleichbarer Aufträge
- Ein Viertel unter
- 253.520 €
- Median
- 694.000 €
- Ein Viertel über
- 3.166.661 €
Zuschlagsbeträge (netto) der letzten 3 Jahre für 92 Aufträge derselben CPV-Gruppe (7900…), ohne Rahmenvereinbarungen. Die Hälfte der Aufträge liegt zwischen den beiden Quartilen. Quelle TED: überwiegend Aufträge oberhalb der EU-Schwellenwerte, also eher hohe Beträge.
Ähnliche, bereits vergebene Aufträge
Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Referenz 700235-2025.