PublizoomAvviso di aggiudicazione Servizi
Marktonderzoek
Bando pubblicato in neerlandese. L'analisi IA glielo riassume nella sua lingua.
- Acquirente pubblico
- Fluvius System Operator cv (Speciale Sectoren)
Merelbeke-Melle - Luogo di esecuzione
- 9090 Melle
non pubblicato: indirizzo della stazione appaltante - Valore stimato
- 4.120.000 € IVA esclusa
- Importo aggiudicato
- 8.240.000 € IVA esclusa
- Fine prevista del contratto
- 1 aprile 2029
nuova gara probabile verso ottobre 2028 - Offerte ricevute
- 5
- Forma
- Accordo quadro
Contratto pluriennale: l'acquirente ordina in base alle sue esigenze. - Procedura
- Procedura negoziata con indizione di gara
Prima presenta una candidatura; i candidati selezionati presentano un'offerta e poi negoziano con l'acquirente. - Pubblicazione
- 23 ottobre 2025
- Lingua dell'avviso
- Neerlandese
Analisi IA: partecipare o no?
Riepilogo in italiano, criteri, documenti da fornire e verdetto GO / NO GO in un minuto.
Analisi illimitate durante i 14 giorni di prova Pro, senza carta.
Descrizione
Het voorwerp van dit dossier is het sluiten van een raamovereenkomst voor marktonderzoek, tevredenheidsmetingen en customer experience projecten met als doel gerelateerde opdrachten op een flexibele manier te kunnen gunnen als resultaatverbintenis. Fluvius draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel. Fluvius wil weten en meten wat leeft bij haar klanten en andere stakeholders, hun noden en verwachtingen kennen, en analyseren hoe we daar als bedrijf best kunnen op inspelen.
Inzicht verwerven in de klantreizen, de customer experience en continu verbeteren waar nodig i.f.v een vlotte, performante en betrouwbare dienstverlening. Hiervoor zoeken we enkele partners gespecialiseerd in marktonderzoek/customer experience die ons ondersteunen in het verkrijgen van de noodzakelijke inzichten en het verlenen van gefundeerde adviezen. Deze inzichten zijn noodzakelijk voor de optimalisatie van ons klantproductportfolio, onze dienstverlening en de achterliggende processen.
Dit dossier wordt onderverdeeld in drie percelen. Perceel 1 Marktonderzoek Perceel 2 Klantentevredenheidsmeting Perceel 3 CX begeleiding
Aggiudicato a
3 lotti
- FLU22D019 - 1
- FLU22D019 - 2
- FLU22D019 - 3
Codici CPV
Codici europei che classificano l'oggetto dell'appalto. Grazie a loro troviamo gli appalti del Suo mestiere.
79000000 79310000 79311200 79312000 79342310 79342311 79342320
Prezzi vincenti di appalti comparabili
- Un quarto sotto
- 253.520 €
- Mediana
- 694.000 €
- Un quarto sopra
- 3.166.661 €
Importi IVA esclusa aggiudicati negli ultimi 3 anni per 92 appalti dello stesso gruppo CPV (7900…), esclusi gli accordi quadro. La metà degli appalti si colloca tra i due quartili. Fonte TED: soprattutto appalti sopra le soglie europee, quindi importi piuttosto elevati.
Appalti simili già aggiudicati
Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Riferimento 700235-2025.