PublizoomAnuncio de adjudicación Servicios
Marktonderzoek
Anuncio publicado en neerlandés. El análisis con IA se lo resume en su idioma.
- Comprador público
- Fluvius System Operator cv (Speciale Sectoren)
Merelbeke-Melle - Lugar de ejecución
- 9090 Melle
no publicado: dirección del comprador - Valor estimado
- 4.120.000 € sin IVA
- Importe adjudicado
- 8.240.000 € sin IVA
- Fin previsto del contrato
- 1 de abril de 2029
nueva licitación probable hacia octubre 2028 - Ofertas recibidas
- 5
- Forma
- Acuerdo marco
Contrato de varios años: el comprador hace pedidos según sus necesidades. - Procedimiento
- Procedimiento negociado con publicidad
Primero presenta una candidatura; los candidatos seleccionados ofertan y después negocian con el comprador. - Publicación
- 23 de octubre de 2025
- Idioma del anuncio
- Neerlandés
Análisis IA: ¿presentarse o no?
Resumen en español, criterios, documentos que deben aportarse y veredicto GO / NO GO en un minuto.
Análisis ilimitados durante los 14 días de prueba Pro, sin tarjeta.
Descripción
Het voorwerp van dit dossier is het sluiten van een raamovereenkomst voor marktonderzoek, tevredenheidsmetingen en customer experience projecten met als doel gerelateerde opdrachten op een flexibele manier te kunnen gunnen als resultaatverbintenis. Fluvius draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel. Fluvius wil weten en meten wat leeft bij haar klanten en andere stakeholders, hun noden en verwachtingen kennen, en analyseren hoe we daar als bedrijf best kunnen op inspelen.
Inzicht verwerven in de klantreizen, de customer experience en continu verbeteren waar nodig i.f.v een vlotte, performante en betrouwbare dienstverlening. Hiervoor zoeken we enkele partners gespecialiseerd in marktonderzoek/customer experience die ons ondersteunen in het verkrijgen van de noodzakelijke inzichten en het verlenen van gefundeerde adviezen. Deze inzichten zijn noodzakelijk voor de optimalisatie van ons klantproductportfolio, onze dienstverlening en de achterliggende processen.
Dit dossier wordt onderverdeeld in drie percelen. Perceel 1 Marktonderzoek Perceel 2 Klantentevredenheidsmeting Perceel 3 CX begeleiding
Adjudicado a
3 lotes
- FLU22D019 - 1
- FLU22D019 - 2
- FLU22D019 - 3
Códigos CPV
Códigos europeos que clasifican el objeto del contrato. Gracias a ellos encontramos las licitaciones de su oficio.
79000000 79310000 79311200 79312000 79342310 79342311 79342320
Precios ganadores de contratos comparables
- Un cuarto por debajo de
- 253.520 €
- Mediana
- 694.000 €
- Un cuarto por encima de
- 3.166.661 €
Importes sin IVA adjudicados en los últimos 3 años para 92 contratos del mismo grupo CPV (7900…), excluidos los acuerdos marco. La mitad de los contratos se sitúa entre los dos cuartiles. Fuente TED: sobre todo contratos por encima de los umbrales europeos, por lo que los importes son más bien elevados.
Contratos similares ya adjudicados
Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Referencia 700235-2025.