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2020/HFB/MPMO/69871 - Raamovereenkomst voor de exploitatie van een multikanaal klantencontactcentrum.

Avis publié en néerlandais. L'analyse IA vous le résume dans votre langue.

Acheteur public: Vlaamse Overheid
Brussel
Lieu d'exécution: 1000 Brussel, Bruxelles-Capitale
non publié : adresse de l'acheteur
Valeur estimée: 3 218 582 951 € HTVA
Fin prévue du contrat: 31 décembre 2028
Forme: Accord-cadre
Contrat de plusieurs années : l'acheteur passe commande au fil de ses besoins.
Publication: 4 juillet 2025
Langue de l'avis: Néerlandais

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Raamovereenkomst voor de exploitatie van een multikanaal klantencontactcentrum.

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Marché	Gagnant	Montant
Marché public de services de call center pour Bruxelles Formation Institut bruxellois francophone pour la Formation professionnelle · 26 janvier 2026	B-CONNECTED	1 200 000 €
Centre d'appels externalisé (Call center) pour Resa secteur gaz et secteur électricité RESA Innovation et Technologie SA en son nom et pour compte de RESA SA Intercommunale · 27 février 2025	N-Allo sa	11 981 975 €
Accueil téléphonique (inbound) Banque nationale de Belgique · 27 janvier 2025	N-Allo	402 920 €
Désignation d'un service d'accueil télélphonique SC en Bord de Soignes · 8 novembre 2024	SA CAPTEL	293 880 €
Raamovereenkomst voor extern call-en/of contact center Woonhaven Antwerpen · 10 juillet 2024	WEngage	343 550 €

Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Référence 433844-2025.