Other notice Services

2020/HFB/MPMO/69871 - Raamovereenkomst voor de exploitatie van een multikanaal klantencontactcentrum.

Notice published in Dutch. The AI analysis summarises it for you in your language.

Public buyer: Vlaamse Overheid
Brussel
Place of performance: 1000 Brussel, Brussels-Capital
not published: buyer's address
Estimated value: €3,218,582,951 excl. VAT
Planned end of contract: 31 December 2028
Form: Framework agreement
Multi-year contract: the buyer places orders as needs arise.
Publication: 4 July 2025
Notice language: Dutch

AI analysis: go for it or not?

Summary in English, criteria, documents to provide and a GO / NO GO verdict in one minute.

Unlimited analyses during the 14-day Pro trial, no card needed.

Raamovereenkomst voor de exploitatie van een multikanaal klantencontactcentrum.

European codes that classify what the contract is about. They are how we find the tenders for your trade.

79512000 79510000

Contract	Winner	Amount
Marché public de services de call center pour Bruxelles Formation Institut bruxellois francophone pour la Formation professionnelle · 26 January 2026	B-CONNECTED	€1,200,000
Centre d'appels externalisé (Call center) pour Resa secteur gaz et secteur électricité RESA Innovation et Technologie SA en son nom et pour compte de RESA SA Intercommunale · 27 February 2025	N-Allo sa	€11,981,975
Accueil téléphonique (inbound) Banque nationale de Belgique · 27 January 2025	N-Allo	€402,920
Aanwijzing van een 24/24 & 7/7 telefonische receptiedienst. SC en Bord de Soignes · 8 November 2024	SA CAPTEL	€293,880
Raamovereenkomst voor extern call-en/of contact center Woonhaven Antwerpen · 10 July 2024	WEngage	€343,550

Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Reference 433844-2025.