PublizoomAward notice Services
Marché de services relatif à l’exécution de diverses prestations d’assistance au service Clientèle de VIVAQUA, pour une durée potentielle de 8 ans
Notice published in French. The AI analysis summarises it for you in your language.
- Public buyer
- Vivaqua
Brussel - Place of performance
- 1000 Bruxelles, Brussels-Capital
not published: buyer's address - Planned end of contract
- 1 April 2032
likely re-tender around October 2031 - Bids received
- 6
- Procedure
- Competitive negotiated procedure
You first submit an application; shortlisted candidates bid, then negotiate with the buyer. - Publication
- 24 June 2024
- Notice language
- French
What is the authority looking for?
Services
L’adjudicataire aura pour missions : • le traitement en continu d’une partie des interactions avec les clients de VIVAQUA (appels téléphoniques entrants, e-mails), complété par le traitement de tâches administratives (demandes clients /« tickets ») pendant les moments creux de cette activité, et, • le traitement ponct…
Where and when?
1000 Bruxelles, Brussels-Capital (buyer's address)
Deadline not published in the notice
Site visit and deadline for questions: stated in the specifications, not in the notice.
What budget?
Amount not published in the notice. The AI analysis and comparable tenders give an order of magnitude.
Why is this tender relevant to me?
Create your free account : we compare every tender with your trade and your area.
Can I consider bidding?
The AI analysis extracts the participation conditions, the contractor approval and the required documents. See the analysis and the verdict for your company
Nothing is assumed: what the notice does not say is marked "to check".
What do I need to do?
1. Read the analysis · 2. Check that you meet the conditions · 3. Prepare the response · 4. Submit on the official platform before the deadline.
AI analysis: go for it or not?
Summary in English, criteria, documents to provide and a GO / NO GO verdict in one minute.
Unlimited analyses during the 14-day Pro trial, no card needed.
Description
L’adjudicataire aura pour missions :
- le traitement en continu d’une partie des interactions avec les clients de VIVAQUA (appels téléphoniques entrants, e-mails), complété par le traitement de tâches administratives (demandes clients /« tickets ») pendant les moments creux de cette activité, et
- le traitement ponctuel de tâches exceptionnelles : arriéré de tickets à résorber, campagnes d’appels particuliers tant en entrée qu’en sortie, etc.
Awarded to
- N-ALLO BCE/KBO 0466.200.311
CPV codes
European codes that classify what the contract is about. They are how we find the tenders for your trade.
79512000
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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Reference 372981-2024.