Anuncio de adjudicación Servicios

Fourniture d’une solution de centre d’appels dans le cloud pour les programmes de recherche de contacts

Anuncio publicado en francés. El análisis con IA se lo resume en su idioma.

Anuncio oficial y documentos

Comprador público: Smals
Saint-Gilles
Lugar de ejecución: 1060 Saint-Gilles, Bruselas-Capital
no publicado: dirección del comprador
Valor estimado: 5.420.000 € sin IVA
Importe adjudicado: 5.420.000 € sin IVA
Fin previsto del contrato: 20 de marzo de 2028
nueva licitación probable hacia septiembre 2027
Ofertas recibidas: 1
Forma: Acuerdo marco
Contrato de varios años: el comprador hace pedidos según sus necesidades.
Procedimiento: Procedimiento abierto
Cualquier empresa puede presentar una oferta.
Publicación: 27 de marzo de 2024
Idioma del anuncio: Francés

Análisis IA: ¿presentarse o no?

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Descripción

Le présent marché de services vise la conclusion d’un accord-cadre portant sur une solution cloud de centre d'appels pour les programmes de recherche de contacts. L’installation, les services de maintenance et de support, les services d’expertise technique, de formation et de coaching associés font partie de ce marché. Smals procède au renouvellement de la mise en place par le gouvernement d’une solution de traçage d’épidémiologie pour laquelle elle doit mettre à disposition l’infrastructure de centre d’appels afin de pouvoir contacter rapidement les citoyens et prévenir la propagation d’une épidémie.

Le centre d’appels permettra une communication dans les deux sens.

Adjudicado a

DDM Consulting BCE/KBO 0874.961.675

Códigos CPV

Códigos europeos que clasifican el objeto del contrato. Gracias a ellos encontramos las licitaciones de su oficio.

79512000 72500000

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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Referencia 183638-2024.