Vergabebekanntmachung Dienstleistungen

Fourniture d’une solution de centre d’appels dans le cloud pour les programmes de recherche de contacts

Bekanntmachung auf Französisch veröffentlicht. Die KI-Analyse fasst sie für Sie in Ihrer Sprache zusammen.

Offizielle Bekanntmachung und Unterlagen

Öffentlicher Auftraggeber: Smals
Saint-Gilles
Ausführungsort: 1060 Saint-Gilles, Brüssel-Hauptstadt
nicht veröffentlicht: Adresse des Auftraggebers
Geschätzter Wert: 5.420.000 € zzgl. MwSt.
Zuschlagsbetrag: 5.420.000 € zzgl. MwSt.
Voraussichtliches Vertragsende: 20. März 2028
voraussichtliche Neuausschreibung um September 2027
Eingegangene Angebote: 1
Form: Rahmenvereinbarung
Mehrjähriger Vertrag: Der Auftraggeber bestellt je nach Bedarf.
Verfahren: Offenes Verfahren
Jedes Unternehmen kann ein Angebot abgeben.
Veröffentlichung: 27. März 2024
Sprache der Bekanntmachung: Französisch

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Beschreibung

Le présent marché de services vise la conclusion d’un accord-cadre portant sur une solution cloud de centre d'appels pour les programmes de recherche de contacts. L’installation, les services de maintenance et de support, les services d’expertise technique, de formation et de coaching associés font partie de ce marché. Smals procède au renouvellement de la mise en place par le gouvernement d’une solution de traçage d’épidémiologie pour laquelle elle doit mettre à disposition l’infrastructure de centre d’appels afin de pouvoir contacter rapidement les citoyens et prévenir la propagation d’une épidémie.

Le centre d’appels permettra une communication dans les deux sens.

Zuschlag an

DDM Consulting BCE/KBO 0874.961.675

CPV-Codes

Europäische Codes, die den Auftragsgegenstand einordnen. Damit finden wir die Ausschreibungen Ihres Gewerbes.

79512000 72500000

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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Referenz 183638-2024.