Avviso di aggiudicazione Servizi

Fourniture d’une solution de centre d’appels dans le cloud pour les programmes de recherche de contacts

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Avviso ufficiale e documenti

Acquirente pubblico: Smals
Saint-Gilles
Luogo di esecuzione: 1060 Saint-Gilles, Bruxelles-Capitale
non pubblicato: indirizzo della stazione appaltante
Valore stimato: 5.420.000 € IVA esclusa
Importo aggiudicato: 5.420.000 € IVA esclusa
Fine prevista del contratto: 20 marzo 2028
nuova gara probabile verso settembre 2027
Offerte ricevute: 1
Forma: Accordo quadro
Contratto pluriennale: l'acquirente ordina in base alle sue esigenze.
Procedura: Procedura aperta
Qualsiasi impresa può presentare un'offerta.
Pubblicazione: 27 marzo 2024
Lingua dell'avviso: Francese

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Descrizione

Le présent marché de services vise la conclusion d’un accord-cadre portant sur une solution cloud de centre d'appels pour les programmes de recherche de contacts. L’installation, les services de maintenance et de support, les services d’expertise technique, de formation et de coaching associés font partie de ce marché. Smals procède au renouvellement de la mise en place par le gouvernement d’une solution de traçage d’épidémiologie pour laquelle elle doit mettre à disposition l’infrastructure de centre d’appels afin de pouvoir contacter rapidement les citoyens et prévenir la propagation d’une épidémie.

Le centre d’appels permettra une communication dans les deux sens.

Aggiudicato a

DDM Consulting BCE/KBO 0874.961.675

Codici CPV

Codici europei che classificano l'oggetto dell'appalto. Grazie a loro troviamo gli appalti del Suo mestiere.

79512000 72500000

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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Riferimento 183638-2024.